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Vision 常见问题与回答

常见问题

::💰购买后在其他设备上显示未解锁专业版::::​::

在其他设备进入 Vision - 我的 - Vision 专业版 点击“恢复购买”

::❓关键结果处的❓如何更换::

❓ 是关键结果默认的 Emoji ,在目标的编辑页通过点击可更换为您喜欢的 Emoji

如不能顺利更换请排查是否有以下问题

  • 进入设备的系统设置 - 通用- 键盘,查看是否添加 Emoji 键盘

  • Mac 需要通过快捷键 Command + Ctrl + 空格打开 Emoji 键盘

::🌍 切换语言::::​::

在系统设置的首页向下滑,找到 Vision,点进去后就可以看到切换语言的选项

::📱如何添加小组件::::​::

在手机桌面长按空白,直至应用抖动,桌面上会出现 “+”按钮,点击即可进入小组件库,在搜索框输入“Vision”即可添加 Vision 的小组件

::🤔小组件库中找不到“Vision”::::​::

请尝试以下步骤:

  1. 打开 Vision App,然后从后台将 Vision 退出。前往小组件库搜索 Vision。如果仍然找不到,请看步骤 2

  2. 重启手机,重启之后,先打开 Vision 并从后台将 App 退出,再前往小组件库搜索 Vision。

::🤔小组件如何自定义编辑::

添加小组件至桌面后长按小组件 - 编辑小组件

::😭 App 闪退(崩溃)::::​::

联系官方客服小 V(联系方式在文末)告知小 V 出现闪退前的操作步骤并发送诊断文件

查看诊断文件方式

  1. iOS, iPadOS : 在系统设置 ➡️ 隐私 ➡️ 分析与改进(最下面)➡️ 分析数据,然后在列表中找到 Vision,把其中最新的一条分享给我们吧

  2. macOS : 控制台 app ➡️ 崩溃报告 ➡️ 右上角搜索 Vision,然后找到其中最新的一条分享给我们

::☁️ iCloud 同步常见问题::::​::

::仅部分任务未同步,其他内容均已同步::

请排查是否存在以下问题:

  1. 所有设备的“日历同步”按钮是否打开

  • 操作步骤:进入 Vision - 我的 - 日历同步,检查是否::每台设备::均已打开日历同步

  1. 日历同步按钮已打开,任务仍未同步,请检查日历 app 内的数据是否一样

  • 操作步骤:分别打开每台设备的上 “日历 app”,对照检查是否::每台设备::上的日历日程是一样的。

  1. 如日历app的数据不一样,请检查::每台设备:: icloud 里的日历按钮是否都打开

  • 操作步骤:设备的系统设置 - 头像栏 - iCloud - 在列表中找到日历app检查开关是否打开

  1. 如以上3项检查后都没问题,任务仍未同步,请检查::每台设备::的日历app能否正常同步

方法如下(以iPhone和ipad举例):

(1) 在iPhone端的日历app中创建一条日程,检查是否能同步到iPad的日历app

(2) 在iPad端的日历app 中创建一条日程,检查是否能同步到iPhone的日历app

  1. 如果上述内容全部检查完毕,但任务仍未同步,请通过文末的联系方式联系 Vision客服为您一对一服务。

::所有数据均未同步或仅部分同步成功,其他内容均未同步::

请排查是否存在以下问题:

  1. 有设备未打开 iCloud 同步

  • 进入 Vision - 我的 - iCloud 同步检查是否所有设备均打开 iCloud 同步

  1. 两台设备未使用相同的 Apple ID

请使用同一个 Apple ID 登录您的所有设备,否则将无法进行设备间数据同步。 Apple 官方帮助文档: ● 什么是 Apple ID如何登录 Apple ID

  1. iCloud 储存空间不足

  • 请检查您的 iCloud 储存空间是否不足,并对储存空间进行清理。

  1. iCloud 云盘未开启

  1. iCloud 云盘无法正常运作

  • 请按以下步骤自查您的 iCloud 云盘的运作情况:

1⃣️打开系统自带“文件” App

2⃣️进入 浏览 - 位置 - iCloud 云盘

3⃣️创建一个文件夹,等待片刻观察文件夹是否被同步。若文件下“正在等待...”字样消失则表示同步完成。若长时间无法完成同步,请联系苹果客服进行 iCloud 云盘修复:400-666-8800。

  1. 检查 Apple 的 iCloud 状态页面

⚠️ 如以上办法仍未解决你遇到的 iCloud 同步问题,请尝试在系统设置页面找到 Vision 的 iCloud 开关,将开关重复开关几次;或者重新启动 App 及设备,依然无法解决请联系官方客服小 V为您一对一服务。

联系我们

点击此处联系企业微信客服小V